Dasar Privasi we1wjn – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform we1wjn, termasuk pelawat laman web, pemohon akaun baharu dan ahli yang telah berdaftar. Dasar ini meliputi semua maklumat yang kami kumpul melalui:

• Laman web rasmi we1wjn dan semua subdomain yang berkaitan.
• Aplikasi mudah alih we1wjn untuk Android dan iOS.
• Komunikasi antara anda dan pasukan sokongan pelanggan kami.
• Sebarang saluran perkhidmatan lain yang dikendalikan oleh we1wjn.

Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, kami menggalakkan anda untuk tidak meneruskan penggunaan platform.

we1wjn mengumpul pelbagai kategori data bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah ringkasan terperinci jenis data yang kami kumpul:

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang kesemuanya adalah penting untuk operasi platform we1wjn:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan dan menjawab pertanyaan ahli.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini terma.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau pola permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan awal.

we1wjn tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Pemprosesan data peribadi anda oleh we1wjn dijalankan berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan: Apabila anda mendaftar akaun we1wjn, anda memberikan persetujuan untuk pemprosesan data seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi we1wjn kepada anda sebagai ahli platform, termasuk pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa termasuk keperluan KYC dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah we1wjn seperti pengesanan penipuan dan keselamatan platform, sejauh mana ia tidak menjejaskan hak-hak anda.

we1wjn tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat yang membantu operasi platform kami seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan dan perkhidmatan pengkomputeran awan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa atau undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Perkongsian maklumat terhad dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf bagi tujuan mengesahkan identiti dan mencegah aktiviti haram.

Platform we1wjn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Pilihan Pengguna: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan akses tidak sah dan aktiviti mencurigakan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform kami.

we1wjn hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dilupuskan secara selamat mengikut prosedur standard industri.

Sebagai ahli we1wjn, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

we1wjn melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (data at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dengan pantas.
• Latihan keselamatan data yang wajib untuk semua kakitangan we1wjn.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak-hak anda, we1wjn akan memaklumkan pihak berkuasa yang berkaitan dan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Platform we1wjn adalah terhad kepada pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Mengembalikan sebarang baki kredit kepada kaedah pembayaran asal jika berkenaan.

we1wjn berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, perkembangan undang-undang atau keperluan operasi platform.

Apabila perubahan material dibuat:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.
• Ahli akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan untuk perubahan yang dianggap penting.
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dikira sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi we1wjn melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui akaun we1wjn anda — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan terperinci.

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data PDPA, tempoh respons adalah dalam masa 30 hari bekerja.